Política de envío

Última actualización: 01 de marzo de 2026

ENVÍOS

Nuestros productos se envían desde almacenes internacionales asociados, lo que nos permite ofrecer una amplia variedad de artículos cuidadosamente seleccionados.

  • Los pedidos se procesan automáticamente en un plazo aproximado de 1 a 4 días hábiles.

  • El tiempo medio de entrega suele ser de 6 a 10 días hábiles, aunque puede variar en función de la demanda, disponibilidad del transportista o factores externos (por ejemplo, controles aduaneros o retrasos logísticos).

  • Te enviaremos un correo de confirmación con los detalles de tu compra y, una vez procesado el pedido, recibirás un enlace de seguimiento (Track & Trace) para consultar el estado de tu envío. El seguimiento suele estar disponible en línea 2–3 días después de la compra.

⚠️ Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si un paquete no puede ser entregado por error en la dirección indicada o si no es recogido en el punto de entrega asignado, el pedido podrá ser devuelto a nuestro almacén internacional. En tal caso, el cliente será responsable de los costes de reenvío o devolución.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan de forma automática e inmediata tras la confirmación de la compra.

Por este motivo, no es posible cancelar un pedido una vez realizado.

Si no deseas conservar el producto, deberás esperar a recibirlo y posteriormente ejercer tu derecho de devolución o desistimiento, conforme a lo indicado en esta política.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Como consumidor, dispones de un derecho de desistimiento y devolución de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Para ejercerlo, deberás:

  1. Notificarnos tu decisión dentro de ese plazo a través del correo 📧 contacto@inspiramadrid.es, indicando tu número de pedido.

  2. Enviar los productos en su estado original, sin usar y con embalaje/precintos intactos.

  3. Los costes de devolución corren siempre a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de nuestra parte.

Una vez recibidos y comprobados los artículos, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

EXCEPCIONES A LAS DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos confeccionados a medida o personalizados.

  • Productos precintados que, por razones de higiene o protección de la salud, no sean aptos para devolución y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

  • Bienes que puedan caducar o deteriorarse rápidamente.

  • Descargas digitales o servicios ejecutados con consentimiento previo.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

  • Revisar cuidadosamente los productos seleccionados antes de finalizar la compra.

  • Proporcionar datos de envío completos y correctos.

  • Asumir los costes de devolución en caso de desistimiento o error en los datos de entrega proporcionados.

CONTACTO

Si tienes dudas sobre envíos, devoluciones o el ejercicio de tu derecho de desistimiento, puedes escribirnos a:

📧 contacto@inspiramadrid.es